Le baromètre Acheteurs E-commerce 2006 étudie la satisfaction des cyber-acheteurs.
Publié par Direct Panel, le baromètre 2006 nous révèle entre autres le top 15 des sites marchands français en termes de satisfaction client.
Le podium est le suivant :
- Apple arrive en première place avec un score de 16,86/20
- Amazon est second et meilleur site pure player
- LDLC empoche la troisième place
A noter : les personnes interrogées sont particulièrement satisfaits de leurs achats de produits culturels et de produits de cosmétique/beauté. Hors produits culturels, on constate un développement des ventes de textile, croissance à laquelle les sites de ventes privées ne sont pas étrangers.
Enfin, la plus forte croissance concerne le secteur de la joaillerie, avec une progression de plus de 60%.
Direct Panel, Baromètre Acheteurs E-commerce 2006.