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Centre de compétences TPE

Le 15 11 2007 dans La vie de l'agence | Commentaires fermés sur Centre de compétences TPE

En marge du « passeport pour l’économie numérique », le programme propose un guide d’achat de biens et de services. Agence Horizon y est référencée depuis le mois de novembre.

Le programme du Ministère des PME veut inciter les petites entreprises à entrer pleinement dans l’économie numérique. Au moyen d’actions de formation, mais aussi grâce à un réseau national de prescripteurs. Ces partenaires doivent s’engager à respecter une charte de qualité de service et un cahier des charges précis. Extrait des conditions générales :

 Les Partenaires, en accompagnement de leur offre, respectent un engagement éthique et de service au public, clairement communiqué par ceux-ci au public et caractérisé par :  • une écoute et des conseils clairs et explicites adaptés à l’offre,  • un accompagnement personnalisé sur l’ensemble des démarches (personnel qualifié et interlocuteur privilégié)  • des conseils et des dispositifs techniques garantissant une sécurité maximale d’utilisation et l’utilisation la plus « en confiance » possible,  • une déontologie exemplaire, en matière de politique de prix et de conditions de vente, telle que précisée à l’article VII, ci-après.
 D’une manière générale, les Partenaires suivront une démarche qualité, selon des modalités et/ou des certifications en rapport avec leur activité qu’ils restent libres de  choisir. Ils s’engagent à des obligations de transparence, de justesse de l’information sur les délais de livraison, de respect de la loi sur l’économie numérique dans le cas  des ventes en ligne, de qualité de service et de fonctionnalités offertes, de pédagogie et de respect des consommateurs ; ils communiqueront leur engagement qualité  auprès de leur public.

logo Centre de compétences TPE

Agence Horizon est référencée en tant que centre de compétences TPE sur les activités suivantes :

  • Conseil en référencement
  • Conseil en solution de e-marketing
  • Conseil et cahier des charges développement de site Web…
  • Conseil hébergement de site web
  • Développement de site Web, création de nom de domaine
  • Hébergement de site web
  • Mise en place de référencement
  • Mise en place de solution de mobilité
  • Relation client

En effet, qui mieux qu’une TPE peut comprendre la problématique des TPE ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !

Plus d’informations sur le passeport pour l’économie numérique : www.econumerique.pme.gouv.fr.