La Fevad vient de publier son bilan annuel du e-commerce. C’est donc l’occasion de revenir sur quelques chiffres marquants et de tenter de découvrir les tendances qui émergeront en 2010.
Progression
Globalement l’e-commerce est un secteur qui se porte bien, à tous les points de vue :
- L’offre est en hausse : avec 64000 sites marchands, on compte 2 nouveaux sites e-commerce chaque heure. +35%
- La demande est en hausse : avec près de 35 millions de cyber-acheteurs, dont une forte progression dans la tranche d’âge des 50-64 ans. +9%
- Le volume d’achat croît aussi : 25 milliards d’EUR dépensés en 2009 sur le net. +26%
Légère ombre au tableau : le panier moyen enregistre une faible baisse (-2%) mais reste globalement solide malgré l’effet crise.
Plus intéressant, le petit e-commerce semble gagner en rentabilité :
- en 2008, 55% des sites e-commerce réalisaient moins de 10 transactions par mois. En 2009 ce chiffre s’effondre à 29,9%.
- on constate aussi une bonne progression sur la tranche supérieure (de 100 à 1000) qui passe de 14% à 21%.
Davantage de commandes sur les sites petits à moyens, c’est plutôt bon signe.
La Fevad prévoit un chiffre d’affaires 2010 supérieur à 30 milliards. Rendez-vous l’année prochaine pour confirmer !
Crédits photo : Fosforix
Cette vidéo réalisée par socialnomics montre bien l’importance acquise en très peu de temps par les médias sociaux.
Voici un top 10 des chiffres peut-être les plus marquants :
- Il aura fallu 38 ans à la radio pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, 13 ans pour la télévision, 4 ans pour Internet, 3 ans pour l’iPod. Facebook a atteint 100 Millions d’utilisateurs en moins de 9 mois.
- 80% des entreprises US utilisent LinkedIn pour leurs besoins de recrutement
- Aux États-Unis, un couple marié en 2008 sur 8 s’est rencontré par l’intermédiaire des médias sociaux
- YouTube est le deuxième moteur de recherche mondial (en termes de fréquentation)
- Wikipedia compte plus de 13 millions d’articles
- Un quart des résultats de recherche sur les 20 plus grandes marques au monde est constitué de liens vers du contenu généré par les utilisateurs (UGC).
- 34% des blogueurs publient leurs opinons sur des marques ou des produits.
- 78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs pairs. 14% seulement font confiance à la publicité.
- 18% des campagnes télé traditionnelles générent un retour sur investissement positif.
- Un quart des américains ont visionné une vidéo sur leur téléphone au cours du mois passé.
Hubspot (qui est aussi à l’origine de Twitter Grader) vient de publier un document décrivant la population de la planète Twitter telle qu’elle existe au dernier trimestre 2008.
Ce qui était en 2007 un phénomène réservé à une élite de geeks 2.0 a aujourd’hui pris de l’ampleur et a vu ses usages diversifiés.
Si on devait brosser un portrait de « monsieur-tout-le-twit », un utilisateur moyen ressemblerait à peu près à cela :
- il s’est inscrit sur le service dans le courant de l’année 2008.
- il n’a pas oublié d’uploader sa photo et de renseigner sa bio.
- il twitte surtout le mercredi et le jeudi.
- il a environ 70 followers et il suit à peu de choses près autant de personnes.
- il est anglophone et réside dans une grande métropole (au choix Londres, New-York, San Francisco ou Chicago).
- bien qu’il ne dédaigne pas twitter depuis son téléphone, il préfère le confort de son siège de bureau.
Ce profil-type est bien sûr incomplet car il ne tient pas compte de la diversité qui foisonne sur Twitter, du grand débutant à la haute-twittocratie (ceux qui détiennent les palmarès du plus grand nombre de followers).
Plus de renseignements et l’étude complète ci-dessous :
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