Étude ATG - opinion des consommateurs européens sur l'e-commerce : tendances et comportements d'achat.
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Le bilan annuel de la Fevad fait ressortir une croissance à deux chiffres sur tous les indicateurs : 2010 aura été un bon cru pour le e-commerce. Dans le même temps, cette croissance doit être encadrée afin de lutter contre d'éventuelles dérives et d'apporter davantage de protection au consommateur.
lire la suite...Quelques marronniers, bien sûr, mais aussi des données intéressantes :
La Fevad vient de publier son bilan annuel du e-commerce. C’est donc l’occasion de revenir sur quelques chiffres marquants et de tenter de découvrir les tendances qui émergeront en 2010.
Progression
Globalement l’e-commerce est un secteur qui se porte bien, à tous les points de vue :
- L’offre est en hausse : avec 64000 sites marchands, on compte 2 nouveaux sites e-commerce chaque heure. +35%
- La demande est en hausse : avec près de 35 millions de cyber-acheteurs, dont une forte progression dans la tranche d’âge des 50-64 ans. +9%
- Le volume d’achat croît aussi : 25 milliards d’EUR dépensés en 2009 sur le net. +26%
Légère ombre au tableau : le panier moyen enregistre une faible baisse (-2%) mais reste globalement solide malgré l’effet crise.
Plus intéressant, le petit e-commerce semble gagner en rentabilité :
- en 2008, 55% des sites e-commerce réalisaient moins de 10 transactions par mois. En 2009 ce chiffre s’effondre à 29,9%.
- on constate aussi une bonne progression sur la tranche supérieure (de 100 à 1000) qui passe de 14% à 21%.
Davantage de commandes sur les sites petits à moyens, c’est plutôt bon signe.
La Fevad prévoit un chiffre d’affaires 2010 supérieur à 30 milliards. Rendez-vous l’année prochaine pour confirmer !
Crédits photo : Fosforix