Application smartphone ou site mobile ?
La question revient fréquemment et il existe autant de réponses que de situations en faveur de l’un ou l’autre de ces choix.
Voici quelques pistes pour bien choisir :
Première solution : un site mobile web
Un site web mobile est un site optimisé pour une consultation sur smartphone, soit un appareil possédant en général un écran de petite taille et dans le meilleur des cas une interface tactile.
Ce site peut être une déclinaison d’un site web préexistant, ou bien encore une version spéciale pour terminaux mobiles, c’est à dire un site avec des contenus spécifiques.
Concrètement, ça fait quoi ?
En un mot, un site mobile peut faire la même chose qu’un site «standard», mais de manière optimisée : la navigation y sera simple et prendra en compte la surface d’affichage réduite. Par exemple, le contenu de la page sera redimensionné afin de correspondre à la largeur de l’écran, tout en veillant à conserver des caractères lisibles. Le poids des pages devra être surveillé de près : on bannira les contenus trop lourds pour les remplacer par des contenus optimisés. Pensez à vos internautes ne possédant qu’une connexion Edge poussive : ils doivent pouvoir charger la page d’accueil de votre site en moins de 8 secondes !
Sur le plan éditorial, un site mobile se doit de répondre aux questions fondamentales : qui ? quoi ? où ? comment ?…
On peut ensuite y ajouter des couches supplémentaires d’interactivité ou de services : rich media, géolocalisation, partage de contenus générés par les utilisateurs, intégration avec les grands réseaux sociaux, push-data (pastilles, alertes), accès à des services externes, …
- multi-plateformes : on s’adresse à un plus large panel d’internautes
- les coûts de développement sont maîtrisés
- requiert une connexion Internet
- on reste dépendant des limitations liées au format web (bien que tout cela va s’assouplir avec l’arrivée des standards html5/css3)
Deuxième solution : une application smartphone
Une application smartphone est un logiciel qui peut se passer d’une connexion Internet et qui tire parti des fonctionnalités du terminal machine sur lequel il est installé : géolocalisation, gestion des périphériques embarqués (micro, caméra, accéléromètre …), davantage de puissance et de rapidité, des graphiques léchés, … L’idéal pour offrir à vos utilisateurs des contenus attrayants, riches et pertinents.
- la possibilité d’avoir l’application « au fond de sa poche », sans besoin de connexion internet (en dehors de l’actualisation des informations) : idéal si votre contenu éditorial évolue lentement, ou si votre cible se situe dans des zones peu ou mal équipées en réseau 3G.
- avoir sa propre app iPhone ou Androïd, c’est très tendance pour une société ou une collectivité !
- le budget : le coût de développement d’une application est bien plus important que celui d’un site web mobile : de quelques milliers d’euros à beaucoup plus (tout dépend de ce qu’on met dedans…).
- la visibilité de votre application : parmi les centaines de milliers d’applications disponibles chez les leaders du marché, il ne sera pas facile de retrouver la vôtre !
- le manque d’interopérabilité : il vous faudra développer une application distincte par système d’exploitation, et donc démultiplier les coûts et les spécificités./li>
En conclusion :
Si vous recherchez dans un premier temps à étendre votre présence en vous rapprochant de vos utilisateurs nomades, un site web mobile sera une bonne approche.
Si vous possédez déjà un site optimisé mobile, ou si vous recherchez des fonctionnalités avancées, l’application mobile vous tend les bras. Notez toutefois que le développement d’une application mobile ne s’improvise pas, et vous demandera davantage d’efforts (humains, financiers, éditoriaux). La contrepartie est que vos utilisateurs en tireront un plus grand bénéfice, qu’ils soient sur iPhone, Android ou Windows Mobile 7.
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Cette vidéo réalisée par socialnomics montre bien l’importance acquise en très peu de temps par les médias sociaux.
Voici un top 10 des chiffres peut-être les plus marquants :
- Il aura fallu 38 ans à la radio pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, 13 ans pour la télévision, 4 ans pour Internet, 3 ans pour l’iPod. Facebook a atteint 100 Millions d’utilisateurs en moins de 9 mois.
- 80% des entreprises US utilisent LinkedIn pour leurs besoins de recrutement
- Aux États-Unis, un couple marié en 2008 sur 8 s’est rencontré par l’intermédiaire des médias sociaux
- YouTube est le deuxième moteur de recherche mondial (en termes de fréquentation)
- Wikipedia compte plus de 13 millions d’articles
- Un quart des résultats de recherche sur les 20 plus grandes marques au monde est constitué de liens vers du contenu généré par les utilisateurs (UGC).
- 34% des blogueurs publient leurs opinons sur des marques ou des produits.
- 78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs pairs. 14% seulement font confiance à la publicité.
- 18% des campagnes télé traditionnelles générent un retour sur investissement positif.
- Un quart des américains ont visionné une vidéo sur leur téléphone au cours du mois passé.
L’internet mobile connaît une très forte croissance, c’est le moment de vérifier que votre site est prêt à s’afficher correctement sur la plupart des navigateurs mobiles.
Vaut-il mieux adapter son site ou créer un nouveau contenu spécifique ? Pour des raisons de commodité on préfère souvent adapter les contenus existants plutôt que de créer un site spécialisé. Cependant l’effort à fournir pour l’adaptation peut parfois être tel qu’il sera plus simple de créer un mini-site mobile.
Quelques conseils avant de vous lancer dans l’adaptation de votre site : respecter au maximum les règles d’accessibilité permet d’emblée d’avoir un site dont l’affichage sera bon sur mobile. Ainsi, exit les frames, les sites tout en Flash (que l’iPhone ne sait toujours pas lire !), et les galeries d’images en très haute résolution.
Pensez à utiliser un système de cache et à optimiser le temps de chargement de vos pages (rappelez-vous la lenteur de la norme GPRS). Si votre contenu s’y prête, par exemple si votre activité a une portée locale, n’hésitez pas à utiliser des méta-données de géolocalisation.
Avant la mise en ligne, n’oubliez pas de tester votre site à l’aide du W3C mobile-OK checker ou d’autres outils plus poussés, tel que l’émulateur de ready.mobi.
Maintenant il ne vous reste plus qu’à mesurer votre audience mobile. Pour cela Google Analytics propose un segment par défaut baptisé ‘iPhone’, mais ce segment peut s’avérer trop réducteur. Dans ce cas créez un segment avancé en filtrant un groupe d’appareils grâce au critère « système d’exploitation » (iPhone ou SYmbian par exemple) ou bien la résolution d’écran.
Illustration : CC Will Lion
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Voici le principe : on photographie une publicité à l’aide d’un téléphone portable puis on envoie cette image par MMS à un numéro court. En retour, on accède à un service spécifique : informations complémentaires, coupon ou promotion, localisation du point de vente le plus proche, … les possibilités sont infinies.
Le service devrait être bientôt testé à grande échelle. Affaire à suivre…
Le communiqué de presse (pdf) : « Apocope lance la reconnaissance d’image pour le mobile« .
Le .mobi a la cote : déjà plus de 400 000 domaines réservés depuis octobre 2006.
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